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24*365 기술 지원과 게시판을 통한 문의/답변 요청 가능합니다.
또한 기술 지원 진행 사항 확인이 실시간으로 이루어집니다.
크리니티 웹메일과 스팸브레이커의 매뉴얼을 비롯한 각종 기술 자료 열람 및 패치 다운로드를 통해 최신의 정보를
받아보실 수 있습니다.
CAPService는 제품 구매 고객에게 제공하던 기존의 수동적인 유지 보수 서비스에서 벗어나,
축적된 고객 지원 기술 및 지원 인프라를 활용하여 능동적인 서비스를 제공하기 위한 상품입니다.
고객은 원하는 수준의 서비스를 선택하여 계약하고, 쓰리알소프트는 계약 범위 내에서 고객을 지원하게 됩니다.
크리니티는 2002년 말부터 기존 유지보수 계약을 폐지하고, CAPService 서비스 수준 협약으로 질 높은 서비스를 위한 크리니티(주)와 고객과의 약속입니다.
크리니티는 24시간 감시 프로그램인 프로펠러 서비스를 통해 메일 서버의 장애 여부를 감시합니다.
최다 서비스 지원 인력과 풍부한 메세징 업계에서의 노하우를 통하여 서비스를 지원해 드립니다 .
사용 통계와 서비스 모니터링, 서비스 지원 내역 보고 등 제품에 대한 지속적인 지원을 받으실 수 있습니다.